2025-01-10 10:58 点击次数：119
1 月 9 日，有音书称，欧莱雅因旗劣品牌适乐肤部分居品疑似苯含量超标，正在嘱咐多起集体诉讼。北京商报记者就此事向欧莱雅求证，但扫尾发稿未收到修起。近两年里动漫 在线，欧莱雅因居品安全问题被访问、告状的事情不少，平日爆发的居品安全问题，正在消解消耗者的信任，新年开头，欧莱雅领先要处置消耗者的信任问题。
安全问题频发
据报说念，欧莱雅会团正濒临六起集体诉讼，这些诉讼主要针对的是 CeraVe（适乐肤）品牌以及欧莱雅会团。阐发报说念，在适乐肤极度他含有过氧化苯甲酰的护士居品中，苯的含量跳动了联邦安全措施所律例的限值。这次集体诉讼与好意思国颓落检测实验 Valisure 2024 年 3 月发布的一份检测请教相关。据该实验室发布的请教，检测出欧莱雅会团旗下适乐肤多款居品苯含量均有所超标。不外那时欧莱雅对外修起："涉事居品未在中国销售。"同期，适乐肤方面也修起："居品均相宜国度法律律例条目，消耗者可省心购买使用。"
实践上，欧莱雅不啻一次堕入居品安全问题漩涡。2024 年 5 月，肯尼亚研究院对欧莱雅涉嫌"无益"居品作念访问。这次访问要点在于该公司是否在肯尼亚阛阓销售含有甲醛等可能致癌物资的直发剂及头发漂白居品。另外，据公开报说念，早在 2022 年，好意思国多位使用欧莱雅直发剂的消耗者对欧莱雅提议了民事诉讼。
平日的居品安全问题，让不少消耗者质疑其居品安全性。在深圳市想其晟公司 CEO 伍岱麒看来，平日的居品安全问题对品牌声誉影响比拟大，若是集体诉讼信得过，一定进度上可能激发全球战抖，居品也可能会下架，遭到胁制，销量下滑。
雪上加霜
适乐肤为欧莱雅旗下皮肤科学好意思容行状部明锐肌品牌，该品牌由一群好意思国皮肤科医师和医学磋议东说念主员共同创立，专注于皮肤健康和樊篱功能的设立。适乐肤的居品线丰富，主要因素包括神经酰胺和透明质酸，这些因素对修护和强化肌肤樊篱有显赫扫尾。像理肤泉、修丽可、薇姿等皮肤修护品牌齐是该部门旗劣品牌。
近一年以来，皮肤科学好意思容行状部成为欧莱雅旗下为数未几还在高增长的部门，欧莱雅也屡次默示尔后发展中将要点股东皮肤科学的发展，适乐肤天然亦然其要点。尤其是其销量还可以的情况下。适乐肤在中国阛阓颇受接待。阐发公开数据，适乐肤在 2024 年一季度的销量增长了 188%，而况在 2024 年前 9 个月的销售额同比增长了 82%。
反不雅欧莱雅举座功绩，难言乐不雅。近两年，欧莱雅增长放缓，尤其是曾撑捏举座功绩增长的亚洲阛阓及中国阛阓，出现多季度下滑。阐发财报数据，2024 年前三季度，欧莱雅销售额达 324.06 亿欧元（约合东说念主民币 2494.88 亿元），同比增长 6%。其中，中国地点的北亚地区成为惟一销售额下滑的阛阓。阐发财报数据，前三季度，欧莱雅北亚地区销售额着落 3% 至 74.3 亿欧元（约合东说念主民币 571 亿元），三季度跌幅扩大至 6.5%。2024 年上半年，欧莱雅北亚阛阓销售额 54.75 亿欧元，同比着落 3.1%。另外，二季度销售额 27.52 亿欧元，同比着落 2.4%；而在一季度，欧莱雅北亚地区销售额同比着落 1.1%。
剖析，关于欧莱雅而言，此时因适乐肤的安全问题被集体诉讼，更像是雪上加霜。诚然此前在适乐肤被曝出存在安全问题之际，欧莱雅就修起关联居品不在中国阛阓销售，但关于消耗者而言，并莫得消解关于居品安全的质疑。在小红书等应酬平台，不少消耗者默示出现致癌风云后，不再敢用适乐肤的任何居品。剖析，新的一年，欧莱雅领先要处置的是消耗者的信任问题。
北京商报记者 张君花动漫 在线